人民调解属于诉讼外调解，是指民事纠纷当事人在人民调解委员会的主持下，按照国内法律、法规和社会规范，为促进双方的平等理解和谈判，自愿达成协议，消除纠纷而进行的调解和说服活动。当事人可以向人民调解委员会申请调解，人民调解委员会也可以主动调解。当事人一方明确拒绝调解的，不得调解。人民调解委员会调解的民事纠纷包括公民与公民之间、公民与法人之间以及其他社会组织之间涉及公民权利和义务的纠纷。

　　一、公民和公民

　　公民与公民之间的纠纷，一般是指家庭成员、邻里、同事、居民和村民之间因侵犯其合法权益或纠纷而引起的纠纷。

　　二、公民和法人

　　公民与法人和其他社会组织之间的纠纷非常广泛，如农村村民与农村合作组织、经济组织、乡镇企业因土地承包、农业产业化服务合同、宅基地分割、财务管理等引起的纠纷。

　　三、企业职工

　　企业职工与所在企业之间的纠纷，是由企业的改造、租赁、合并、破产、收购或者转让，或者企业拖欠职工工资和医疗费用引起的。

　　四、其他

　　城市居民与城市管理机构、建设单位、企事业单位因城市街道建设、危房改造等引起的纠纷。（内容仅供参考，如有问题或遇到问题请来电咨询）